Politique de confidentialité de InsightLabo Études

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées sur la manière dont InsightLabo Études collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de Marketing-de-Recherche, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

1. Introduction et informations sur la société

Responsable du traitement : InsightLabo Études

Adresse : 12 Rue de la République, 75002 Paris, France

Adresse e-mail : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Dans le cadre de ses activités, InsightLabo Études peut être amenée à traiter des données personnelles de prospects, clients, participants à des études, répondants à des enquêtes, visiteurs de son site internet, partenaires et contacts professionnels.

2. Collecte et traitement des données

InsightLabo Études collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, notamment :

• identité : nom, prénom, civilité ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d’activité ;
• données de participation aux études : réponses aux questionnaires, opinions, préférences, retours qualitatifs et quantitatifs ;
• données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, journaux de navigation, cookies et données de mesure d’audience ;
• données de communication : échanges par e-mail, téléphone ou formulaires de contact.

Les données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée, via des formulaires, enquêtes, entretiens, inscriptions à des études, échanges commerciaux ou lors de la navigation sur le site internet.

InsightLabo Études veille à ne pas collecter de données excessives au regard des finalités poursuivies. Lorsque des données sensibles au sens du RGPD sont susceptibles d’être traitées dans le cadre d’études, elles ne le sont que si cela est strictement nécessaire, avec des garanties appropriées et, lorsque requis, sur la base d’un consentement explicite ou d’une autre base légale applicable.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact et de renseignements ;
• gestion des relations commerciales et contractuelles ;
• organisation, administration et suivi des études de marché, enquêtes, sondages et analyses ;
• analyse statistique, segmentation et production de rapports anonymisés ou pseudonymisés ;
• amélioration des services, des contenus et de l’expérience utilisateur ;
• gestion des inscriptions, invitations et communications liées aux études ;
• respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
• gestion de la sécurité des systèmes d’information et prévention des fraudes ;
• gestion des demandes d’exercice de droits et des réclamations.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par InsightLabo Études reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de InsightLabo Études, notamment pour la gestion de la relation professionnelle, la sécurité, l’amélioration des services et la réalisation d’analyses internes, sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits et libertés des personnes concernées ;
• le consentement, notamment pour certaines communications électroniques, l’utilisation de cookies non essentiels, ou lorsque la réglementation l’exige pour des traitements spécifiques.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• personnel habilité de InsightLabo Études ;
• prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’envoi d’e-mails, la gestion des enquêtes, l’analyse de données ou le support informatique ;
• partenaires professionnels impliqués dans la réalisation d’une étude, lorsque cela est nécessaire et encadré contractuellement ;
• autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

InsightLabo Études s’assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans certains cas, des données personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque certains prestataires techniques sont situés dans un pays tiers.

Dans une telle hypothèse, InsightLabo Études veille à ce que le transfert soit encadré conformément au RGPD, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces garanties peuvent être fournies sur demande.

7. Durée de conservation

InsightLabo Études conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données de contact et de prospection : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou de la fin de la relation commerciale, sauf opposition ou demande de suppression.
• Données liées aux études et enquêtes : conservées pendant la durée nécessaire à l’analyse, à la restitution des résultats et à la justification méthodologique, puis archivées ou anonymisées lorsque cela est possible.
• Données contractuelles et comptables : conservées pendant les durées légales applicables, notamment en matière commerciale, fiscale et comptable.
• Journaux techniques et données de sécurité : conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de traçabilité.
• Cookies : conservés pour la durée indiquée dans la politique cookies applicable, conformément aux exigences légales.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la conservation est requise.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas ;
• droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;
• droit d’opposition : s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
• droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de ses données après son décès, lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter InsightLabo Études aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

InsightLabo Études répondra dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, pouvant être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Le retrait du consentement peut être exercé en écrivant à InsightLabo Études à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Le retrait du consentement peut entraîner l’impossibilité de participer à certaines études ou de recevoir certaines communications, lorsque le consentement constitue la base légale du traitement concerné.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter au préalable InsightLabo Études afin de permettre un traitement rapide et amiable de la demande.

11. Sécurité des données

InsightLabo Études met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• contrôle des accès et gestion des habilitations ;
• authentification sécurisée lorsque nécessaire ;
• chiffrement ou pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
• surveillance et journalisation des accès aux systèmes ;
• sauvegardes régulières ;
• procédures internes de gestion des incidents et violations de données ;
• sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques de confidentialité et de sécurité.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement exempt de risque, InsightLabo Études ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, les obligations légales de notification et d’information seront respectées.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

InsightLabo Études
12 Rue de la République, 75002 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

InsightLabo Études peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités.

La version la plus récente de la politique de confidentialité est celle publiée sur le site internet ou communiquée par tout autre moyen approprié. En cas de modification substantielle, les personnes concernées seront informées dans la mesure du possible par un moyen approprié.

Dernière mise à jour : mai 2026.